アイ工務店2年点検完了！保証やアフターサポートってどうなってる？

先日、アイ工務店の２年定期点検が終了しました。
これを機に、アイ工務店の保証とアフターサポートについておさらいしてみたよ。

家づくりで後悔しないためには、自分自身に知識をつけることが大切！
過去の自分に伝えたいことを記事にまとめました。

今回、アイ工務店の保証内容を見直してみて、安心を再確認できた！
10年点検で工事発生した場合も無償修理というのは嬉しい♪

でも、２年点検が終わった我が家は、もう保証対象外なんだとびっくりした項目もありました。

確認大事ですね。
細かく資料をひっくり返してアイ工務店の保証＆アフターサービスについてまとめました。

アイ工務店　点検スケジュールは、こんな感じでした。

２年点検から「ジャパンベストレスキューシステム株式会社」さんに点検担当の会社さんが変わりました。

３カ月点検といっても、実は引っ越し後１カ月の点検。
軽微な修正がようやく終わってきたところでの点検となりました。

トイレの床は、最初床材が違っていてやり直しになりました。
やり直しになった時の職人さんが上手じゃない方だったみたいで、切れ込みもあるし隙間もあるしで気になっていました。

直していただいてもそこまで劇的によくはならなかったんですが、トイレに隙間があると困るので、隙間を埋めていただけてほっとしました。

外回り、床下、天井裏も見てくれました。上からのぞいて、懐中電灯で覗いてみるだけの簡単なものです。

１年点検も同じ会社さんで、特に問題なく終了しました。もっと色々見てもらえばよいんだけど、つい遠慮しちゃう。

まずは、点検の流れをご紹介します。

日程調整もすごくしやすいし、事前メールが何度も届くので安心でした。

２年点検の日程確認時に、主な点検項目についての資料がリンクされていました。

午前中指定で、９時～12時の間での訪問。
当日SMSで訪問予定の連絡があるとのこと。８時３０分過ぎても連絡がなかったのでのんびりしていたら…。

突然電話がかかってきて「後20分後につきます」と言われたのでアタフタ準備しました。

滞在時間は、50分くらいだったかな？
これから家を建てたいと考えていらっしゃるそうで、点検もしてもらったけれど、色々おしゃべりもしました。

３カ月点検・1年点検の時は水回りもチェックしていましたが、今回はなし。不具合を伝えたらちゃんと見てくれたのかな？

点検自体は、とっても簡易的な印象でした。いつもこういうの後悔するんだけど、色々一緒に見てもらえばよかったかもなー。でも、普段の生活で困っていないからいいのかしら。

吹き付け断熱材がもこもこしてる！

「アイ工務店さんは、いつも規定の量以上吹き付けてあることが多いです」と言われてなんか安心感。

「アイ工務店さんは仕事がどこも丁寧で」とも言っていただけました。これ、３カ月点検や１年点検の時も言われたような…。リップサービス？
でも、悪い気はしない。

新築住宅を供給する事業者には、住宅の引き渡しから10年間の瑕疵保証責任が義務付けられているみたい。

いわゆる「住宅瑕疵担保責任保証」ってやつだね。

構造体・防水・防蟻の部分だね。
アイ工務店は20年初期保証になっています。　

10年目の検査で工事が必要になった場合でも、無償工事してくれるんだね！

上の写真は、アイ工務店さんからいただいた「保証書」に添付されていた
「アイ工務店建物保証基準」です。

基本構造の部分は、20年保証がついていて安心です。

保証も　長期＝20年保証　短期＝1年または2年と分かれていました。

注意点は、短期保証の中でも１年で保証が終わるものがあるということ。「給排水、雑工事、外構、確定設計図との著しい齟齬」の部分が１年保証です。

特に「給排水」の部分は要注意だね。１年点検でしっかり見てもらうのが大切かも！

保証期間が「２年」で終わるものも多いね。仕上系の項目はほとんどそう。今回の２年点検、もうちょっとちゃんと見てもらえばよかったかなー。とはいえ、今不具合はないから大丈夫なのかも。

ここは、あまり認識してなかった。
ちょっと注意ポイントかも？

地盤改良費用が無料というのが、アイ工務店契約の時の後押しになった我が家。保証も20年間してくれるということで、ありがたい！

不同沈下などはめったにないことかと思うけど、やっぱり保証してくれるのは嬉しい。

地盤保証があることが、品質への自信の表れにも思えて安心です。

キッチンやお風呂などの住宅設備機器は、10年まで保証あり！

設備系は時間が経つと故障することもあるだろうから、これは本当にありがたいね。

ガス給湯器の寿命は約10年と言われていることを考えると…本当にありがたい。

24時間365日つながるサポートがあるのは、心理的に嬉しいですね。
我が家でも１回呼んできてもらったことがあります。

ダイニングテーブル下に設置してある「床用コンセント」。
誤って上部のコンセントが割れてしまいました。

漏電も怖いので、アイ工務店の修理受付電話にしてみました。

比較的、すぐに来訪してコンセントを確認してくれました。

カバー部分が割れただけなので、今のままでも漏電の心配はないこと。
修理するなら交換になると言われ、約２万円の見積でした。カバーが割れていない方のコンセントは使用するのも問題ないので、修理せず今も使っています。

何かあった時に、すぐにサポートに連絡できるのはいいよね。

構造部分は20年保証で安心だけど、1年や2年で保証が終わる項目もあるから要注意！是非皆さんも確認してみてくださいね。

「家づくり」終わってみて思うのは、本当に自分自身に知識をつけていくのが大事！ということ。

知識がないと選べない、そして選ぶことがいっぱいの家づくり！

「こうしたら楽だよ」
「これがお得だよ」

そんな情報があふれる家づくり界隈だからこそ

知識ゼロから家づくりをするなら
地道に自分自身に知識をつけていくのが
結局一番の近道なのでは？と思います。

YoutubeやInstagramなどネット上で情報を得るのはもちろん！
頭でっかちになりがちだから
「具体的に」に現地に行く
実例を見るのも忘れないで！

家づくりは、一生でもなかなかない機会。楽しんでいきましょー！

我が家は、スーモカウンターで色々なハウスメーカーを紹介してもらって、知識をつけていきました。

「具体的」な情報収集をしていくには、LIFULL HOME’S 住まいの窓口 やスーモカウンターなどの「家づくり相談窓口」使うのが効率的です。

厳選したハウスメーカーの中から、予算や希望に合ったハウスメーカーを紹介してくれます。

知識ゼロから！
家づくりの知識をつけていくステップを記事にまとめました。
是非読んでね。