スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口を徹底比較！違い・口コミ・どっちがおすすめ？

• 家づくり相談窓口って、どこを利用するのが安心？
• スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口って何が違うの？
• 私にぴったりな家づくり相談窓口を知りたい！

家づくりの無料相談窓口として人気の
スーモカウンター と LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口。

両方とも無料で利用でき、中立の立場でアドバイスが受けられるため、
「実際どう違うの？」「どっちを使えば失敗しないの？」と迷う方もいると思います。

そこでこの記事では、
スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口の
サービスの特長・口コミ・比較ポイントを中立的に分析し、
“どちらがあなたに向いているか” が一目で分かるようにまとめました。

私はこれまで、スーモカウンターを含む家づくり相談サービスの口コミ分析記事を数多く書いてきました。
実体験とユーザーの声を合わせて整理する形で記事を作成しているため、
特定のサービスを推すのではなく、
「それぞれの得意分野から見て、あなたにはどれが合うのか」
という視点でお伝えできます。

結論から言うと、
スーモカウンターと住まいの窓口は “どちらが良い／悪い” ではなく、
得意とするサポート内容が違うため、目的に合わせて選ぶことが大切です。

比較に入る前に、2つのサービスの口コミ・評判の傾向を整理しておきます。

【スーモカウンターの口コミで多かった声】
・担当者の知識が豊富で、比較軸を整理してもらえた
・担当者によって満足度に差がある

【LIFULL HOME’S（ライフルホームズ）住まいの窓口の口コミで多かった声】
・ハウスメーカー・工務店の比較の視点が増え、家づくりが進んだ
・担当者との相性によって満足度が変わりやすい

このように両サービスとも良い口コミと注意点の両方があるため、この記事では「どちらがどんな人に向いているのか」が具体的にわかるよう、比較を中立的に解説していきます。

それでは、二つのサービスの違いをわかりやすく比較していきます。

私たちのスーモカウンター利用体験談や実際の「お客様の声」分析の結果そのものを見てみたい方は、下記記事をご覧ください。

 スーモカウンターの口コミ・評判は？体験談と2025年最新レビューで徹底解説！

＼ 予算や希望に合わせて相談できる！ ／
スーモカウンター

スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口の違いを一覧で比較

まず最初に、「具体的にどう違うのか？」 を
公式に公開されている情報のみで比較表をまとめました。

項目	スーモカウンター	LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口
運営会社	株式会社リクルート	株式会社LIFULL
実店舗数	全国44都道府県に200店舗以上	全国13都道府県に80店舗程度
対応エリア	全国	全国
料金	無料	無料
相談形式	店舗相談 オンライン相談	店舗相談 オンライン相談 電話相談
相談できる内容	・家づくりのノウハウが学べる ・お金の悩みも相談できる ・あなたに合った会社や物件をご紹介 ・紹介後も安心のサポート	・希望の条件を整理し、要望に沿った会社を紹介 ・工法、構造、得意分野だけでなく、担当者の雰囲気や人柄まで紹介してくれる ・注文住宅だけでなく、建売住宅、マンションやリノベーションなど幅広く対応してくれる
相談できる住宅のタイプ	注文住宅 新築マンション	注文住宅 新築一戸建て 中古一戸建て 中古マンション リフォーム・リノベーション
紹介会社の内訳	公開なし	厳選した約200社よりご紹介
断り代行	あり	あり
保証	完成あんしん保証	住宅完成保証制度 に加盟している会社をご紹介
講座	18種類の家づくり講座 -店舗のみ開催 -1組様1講座まで	14種類の家づくり講座 -店舗とオンライン両方で受講可能 -複数講座の同時受講が可能
FP紹介	可能（相談・講座受講の方への案内あり）	可能（相談・講座受講の方への案内あり）

では、具体的な情報を把握した上で、口コミも含めて両サービスを比較していきましょう。

スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口を比較する前に知っておきたいこと

家づくりの相談窓口は、どのサービスも「無料」で利用できる点は共通しています。
ただし、サービスごとに得意分野が異なり、
どのサービスがあなたにとって合っているかは「目的」によって変わります。

比較を始める前に、まずは以下の3つを押さえておくと迷いにくくなります。

① 紹介されるハウスメーカーや工務店の“内訳”は公開されていない

よくインターネット上の情報では
「スーモカウンターは大手HMが多い」「LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口は工務店が多い」
と書かれることがありますが、これは公式情報ではありません。

実際はサービスごとに“偏りがある”と断定はできず、

• 相談者の希望
• 住んでいる地域
• 希望する予算・工法
• 担当者の判断

で紹介される会社は変わります。

②担当者との相性は“どのサービスでも”個人差がある

どのサービスも中立的に相談にのってくれますが、
口コミを見ると「とても丁寧だった」という声もあれば、
「少し合わなかった」という声もあります。

相性はどうしても個人差があるため、
1つの相談窓口だけで判断しない方が安心です。

③どのサービスも“家づくり全体の整理”が得意

スーモカウンターもLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口も、
家づくりの予算や流れ、ハウスメーカー選びの考え方など
「家づくりの基本のき」を丁寧に教えてくれます。

「まず何から始めればいいの？」という段階の人には、
どちらも頼れるサービスです。

スーモカウンターの特徴（口コミから見える傾向）

スーモカウンター注文住宅より引用
※1スーモカウンターご利用者アンケート／2025年5月 自社調べ
※22025年3月末時点

スーモカウンターは、家づくりの方向性整理がしっかりしており、
初めての家づくりで不安がある方から特に支持される傾向があります。

家づくりの方向性整理が得意

スーモカウンターの口コミで特に多いのが、

• 「予算の考え方が分かった」
• 「家づくりの流れを丁寧に教えてもらえた」
• 「初めてでも安心できた」

スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

という声です。

“何から始めればいいか分からない” 段階に強いサービス といえます。

ヒアリング力に関する口コミが多い

スーモカウンターはアドバイザーのヒアリング力についての声が多く、

「こちらの気持ちを丁寧に聞いてくれた」
「言語化できていない希望をまとめてくれた」

スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

といった口コミが見られます。

逆に、

「少し業務的に感じた」

スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

という声もあり、
相性には多少の個人差があります。

紹介企業は希望と地域によって幅広い

スーモカウンターは全国展開しており、紹介企業の幅が広いことが特徴です。
ただし、紹介される会社は

• あなたの希望
• 予算
• 住まいの地域
• 担当者の判断

によって変わります。

「大手だけ」「工務店だけ」などと断定はできません。

断り代行が便利という口コミも多い

スーモカウンターでは、
紹介されたハウスメーカーにお断りを入れる必要があれば
代行してくれるサービスがあります。

「断るのが苦手…」という方にとっては、大きな安心材料です。

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口の特徴（口コミから見える傾向）

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口　公式サイトより
※LIFULL HOME’S 住まいの窓口回答者(3,290組)を対象とした調査（集計期間：2020年8月～2024年7月）より

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口は、比較をしながらゆっくり家づくりを進めたい人から
「丁寧で相談しやすい」という口コミが多いサービスです。

中立性・丁寧さを評価する声が多い

口コミでは、

「無理に急かされる感じがなくて安心できた」
「丁寧に一緒に考えてくれた」

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口公式サイトに掲載されている口コミ200件以上の「お客様の声」を分析した結果より

といった声が多く、
相談の雰囲気が“しつこくない・落ち着いている”という印象が強めです。

比較しやすい相談スタイル

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口は
「複数の会社を比較する前提で考えたい」
という人と相性が良い傾向があります。

• メリット・デメリット
• 向き・不向き
• 家づくりの優先順位

などを、一緒に整理してくれるスタイルが特徴です。

紹介企業数には地域差がある

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口も紹介企業の具体的な内訳は公開していません。
そのため、

• 地域
• 希望
• 予算
• タイミング

によって紹介数が変わるケースがあります。

サポート後のLINEやり取りなど“気軽さ”がある

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口は来店型だけでなく、
オンライン相談や相談後のLINEやり取りが可能であるなども利用しやすいサービスです。

忙しい人、まずは軽く相談したい人と相性が良い印象があります。

＼ 注文住宅だけでなく、建売住宅、マンションやリノベーションなど幅広く対応してくれる ／

スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口の違い｜5つの比較ポイント｜口コミ傾向もふまえて解説

あくまで筆者が口コミ分析したユーザー体験の特徴ですので、断定ではなく“傾向”として記載しています。

① 相談スタイルの違い

• スーモカウンター：方向性整理がしっかり
• LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口：比較しながら一緒に考えていくスタイル

どちらも中立ですが、
相談の進め方に少し違いがあります。

② アドバイザーの雰囲気の違い（口コミから）

• スーモカウンター：ヒアリング力の評価が多い
• LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口：丁寧・落ち着いているという声が多い

どちらも良い口コミ・悪い口コミの両方がありますが、
「サービス全体の傾向」としては上記のように見えます。

③ 紹介企業の幅は希望次第

どちらも「この会社だけを紹介する」
という偏りは公式に表明されていません。

スーモカウンター・LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口どちらも、
相談者の希望を聴いたうえで紹介する会社を選ぶスタイルです。

④ 相談できるテーマの違い

• スーモカウンター：間取りや相場感、予算の整理が得意
• LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口：家づくり全体の比較・優先順位整理が得意

どちらも“家づくり迷子”を助けてくれますが、
サポートの角度が少し異なります。

⑤ おすすめの使い方の違い

• スーモカウンター：最初に方向性を固めたい人
• LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口：比較しながら選びたい人

どちらも無料なので、
悩む場合は両方試してみるのもおすすめです。

5つの比較ポイント　まとめ

	スーモカウンター	LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口
① 相談スタイルの違い	方向性整理がしっかり	比較しながら一緒に考えていくスタイル
② アドバイザーの雰囲気の違い（口コミから）	ヒアリング力の評価が多い	丁寧・落ち着いているという声が多い
③ 紹介企業の幅は希望次第	相談者の希望を聴いたうえで紹介する会社を選ぶスタイル	相談者の希望を聴いたうえで紹介する会社を選ぶスタイル
④ 相談できるテーマの違い	間取りや相場感、予算の整理が得意	家づくり全体の比較・優先順位整理が得意
⑤ おすすめの使い方の違い	最初に方向性を固めたい人	比較しながら選びたい人

口コミ・評判からわかる違い

口コミ・評判を整理してみると、両サービスは「比較の得意分野」が異なることがわかります。

【スーモカウンターの評判で評価されているポイント】
・条件の整理をサポートしてくれる
・「理想の家のイメージ固め」が得意

【LIFULL HOME’S住まいの窓口の評判で評価されているポイント】
・ハウスメーカーの特徴・価格帯・提案傾向の知識量が多い
・「複数社の違いを理解しながら進められる」という声が多い

つまり、

• 理想の条件を固めたい → スーモカウンター
• 多くの会社を比較しながら検討したい → 住まいの窓口

という違いがあります。

迷ったらどうする？両方使って比較するのがおすすめな理由

もし「どっちがいいかわからない…」と思っているなら、
両方相談してみるのがおすすめ です。

その理由は3つあります。

① 担当者との相性は運の要素がある

どちらのサービスでも、担当者の相性は人によって変わります。
1ヶ所だけの相談で判断してしまうと、

• 「もっと合う担当者がいたかもしれない」
• 「別の視点を知れたかもしれない」

と後で後悔する可能性があります。

② 同じ要望でも“紹介される会社”が違うことがある

同じ相談内容でも、
担当者が違えば紹介先が変わることがあります。

複数相談して比較することで、
より納得のいく判断ができます。

③ 無料でできて、時間の負担も大きくない

スーモカウンターもLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口も、
初回相談は60〜90分ほど。

「両方相談して比べたうえで決める」
という選び方は、実はとても合理的です。

どっちがおすすめ？あなたの状況別に解説

スーモカウンターがおすすめの人

• まず何をしたらいいか分からない
• 方向性や予算感を整理したい
• 家づくりの進め方を丁寧に教えてほしい
• 断り代行があると助かる
• 初回は手厚くサポートしてほしい

LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口がおすすめの人

• 複数の会社を比較しながら進めたい
• 丁寧に相談を聞いてほしい
• 急かされず、自分のペースで決めたい
• オンライン・LINEなど気軽に相談したい
• 忙しくて店舗に通うのが難しい

担当者の相性で後悔した／満足したというリアルな声も見ておきたい場合はこちらが参考になります↓

＼ 注文住宅だけでなく、建売住宅、マンションやリノベーションなど幅広く対応してくれる ／

両方相談した方が良いケース

• 初めての家づくりで不安が大きい
• 相性の合う担当者を見つけたい
• なるべく多くの会社を比較したい
• 偏りがない判断をしたい
• 後悔したくない

他サービス（家づくり相談所など）も併せて検討するのがおすすめ

スーモカウンター・LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口以外にも、
工務店の比較に強いサービスや、
特定地域に特化した相談窓口もあります。

複数を組み合わせることで、
より納得感のある家づくりができます。

まとめ｜迷うなら全部相談して比較するのが一番後悔しない

• スーモカウンター・LIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口両方とも、無料で相談できる
• 得意分野に少し違いがある
• 相性はどうしても個人差がある
• 複数相談して比較する方が後悔が少ない
• 口コミだけで判断せず、実際に話して確かめるのが安心

スーモカウンターの後悔ポイントだけではなく、私たちのスーモカウンター利用体験談や実際の「お客様の声」分析の結果そのものを見てみたい方は、下記記事をご覧ください。

 スーモカウンターの口コミ・評判は？体験談と2025年最新レビューで徹底解説！

以上。「スーモカウンターとLIFULL HOME’S （ライフルホームズ）住まいの窓口を徹底比較！違い・口コミ・どっちがおすすめ？」をお伝えしてきました。

その他も家づくりに関すること、アイ工務店との家づくりなど、家づくり中の方に役立つよう記事を書いているので、よかったらご覧ください。