スーモカウンターのメリット7選｜300件分析でわかった本当に助かったポイント【実体験】

2026年2月24日

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「スーモカウンターって本当に役立つの？」「具体的に何が助かるの？」

くるみ

そんな疑問をお持ちのあなたのために、実際にスーモカウンターを利用した経験と、300件の口コミを徹底分析して分かったメリットを正直にお伝えします。

結論から言うと、スーモカウンターの満足度は77.9%（★5評価）と非常に高いです。

この記事では、300件の口コミ分析から見えてきた7つのメリットと、それぞれの具体的な活用方法をご紹介します。スーモカウンターで何が本当に助かるのかが分かります。

※ スーモカウンターについて総合的に知りたい方は「スーモカウンターの口コミ・評判」の記事もご覧ください。

スーモカウンター　注文住宅

＼予算や希望に合わせて相談できる！／
スーモカウンター

スーモカウンターとは？

スーモカウンター公式ページより

スーモカウンターは、リクルートが運営する無料の注文住宅相談サービスです。

ハウスメーカー・工務店の紹介
資金計画のサポート
お断り代行サービス

くるみ

これらが全て無料で利用できます。

【データで見る】スーモカウンターの満足度

くるみ

まず、300件の口コミの全体傾向をご紹介します。

評価の分布

スーモカウンター口コミ傾向
2025年投稿　300件以上を分析

★★★★★星5: 77.9%
★★★★星4: 17.6%
★★★星3: 2.8%
★★星2: 1.5%
★星1: 0.3%

くるみ

★4以上が95.5%と、圧倒的な満足度です。

では、なぜこれほど満足度が高いのか？具体的な7つのメリットを見ていきましょう。

スーモカウンターのメリット7選【300件分析の結果】

メリット① 家づくりの進め方が分かる

「何から始めればいいか分からない」という家づくり初心者にとって、スーモカウンターは強い味方です。
家づくりの全体像、優先順位、スケジュールなど、プロのアドバイザーが丁寧に教えてくれます。

実際の口コミ

★5の口コミ

「親身になって考えて頂きありがとうございました。分からないことだらけのスタートでしたが、進め方を教えていただき、ハウスメーカーさんとのパイプ作りからお断りの連絡まで、大変助かりました！」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「何から、始めたらよいか分からなかったので、色々アドバイスいただいて、助かりました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「定期的に進捗確認があり、家づくりで困っていることがあったら相談してくださいと言ってくれて、進め方で迷っているときに助かりました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

くるみ夫

実際にスーモカウンターを利用した我が家。

家づくりの基本的な流れがわかって、スムーズに家づくりが進んでいきました。

こんな人に特におすすめ

家づくり初心者
何から始めればいいか分からない人
全体の流れを知りたい人

具体的な活用方法

初回相談で全体像を把握
家づくりの流れ、必要な期間、準備すべきことを聞きましょう。
優先順位を決める
予算、立地、間取りなど、何を優先すべきかアドバイスをもらえます。
スケジュールを立てる
現実的なスケジュールを一緒に考えてくれます。

メリット② 複数社を一度に比較できる

スーモカウンターの大きなメリットは、一度の相談で複数社を紹介してもらえることです。
自分で住宅展示場を回るよりも、圧倒的に効率的です。

実際の口コミ

★5の口コミ

「色々なハウスメーカーの方とお話しすることもできて、やみくもに見学に行くよりも効率的に選ぶことが出来たので、スーモカウンターを利用してよかったです。ありがとうございました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「今回効率的に契約まで進むことができたのは、スーモカウンターを利用したおかげだと感じております。資金計画相談やメーカの紹介はもちろんのこと、日程調整等の各メーカ担当者さんとのやり取りを仲介していただくことで、自分たちの家づくりに集中することができました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「全く何も会社ごとの特徴などわからない所から、希望に合いそうな所を絞り込んで打ち合わせ日程も組んでいただき、自分達では対応しにくい断りの連絡もやっていただけて助かった。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

くるみ夫

我が家は、アドバイザーの方に土地と建物の「予算」や「耐震」や「断熱」など「家づくりで気になるポイント」を伝えました。

その結果、６社の比較表を見せていただき
その中から４社ミーティングのアポイントを入れていただきました。

くるみ

２週間に１回程度のペースで予定を入れてもらって、
急ぎすぎず、適切なペースで家づくりがすすめられましたよ。

こんな人に特におすすめ

効率重視の人
仕事が忙しい人
複数社を比較したい人
時間を節約したい人

具体的な活用方法

希望条件を明確に伝える
予算、立地、間取りなどを具体的に伝えることで、ピッタリの会社を紹介してもらえます。
日程調整も任せる
各社との面談日程もスーモカウンターが調整してくれます。
比較表を作る
複数社の見積もりや提案を比較しやすくなります。

メリット③ 断り代行サービスがある

スーモカウンターで最も評価されているサービスの一つが、断り代行です。
「せっかく提案してもらったのに断るのは申し訳ない…」という心理的負担から解放されます。

実際の口コミ

★5の口コミ

「何件か見積もりを出してもらうと、自分たちで断りの連絡を入れるのが嫌だなと思っていたが、代わりに連絡してもらえて助かりました。また、ハウスメーカーが決まるまで何度か連絡いただき、心強かったです。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「今回スーモさんに紹介いただいたところとは契約しなかったが、建築会社の間に入ってくれてとても助かりました。夫が担当に対して怒ってしまった時も代わりに丁寧にお断りしてくださって大変助かりました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「無料で色々相談にのってくれた。また、合わなかったハウスメーカーに断りの連絡もしてもらえたので助かった。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

くるみ夫

お断り代行も実際利用させてもらいました。

くるみ

スーモカウンターの担当者さんからお断りお願いできるので
気持ちの負担なく進めることができたので、よかったよ。

こんな人に特におすすめ

断るのが苦手な人
営業が苦手な人
人間関係を気にする人
心理的負担を減らしたい人

具体的な活用方法

遠慮なく断り代行を依頼
それがスーモカウンターのサービスです。遠慮は不要です。
断る理由は正直に伝える
スーモカウンターに理由を伝えれば、適切に断ってくれます。
「比較検討中」と最初から伝える
最初から複数社比較と伝えることで、お互いに気楽になれます。

メリット④ 中立的なアドバイスがもらえる

スーモカウンターのアドバイザーは、第三者の客観的な立場からアドバイスしてくれます。
ハウスメーカーの営業とは違い、特定の会社を推すことはありません。

実際の口コミ

★5の口コミ

「担当の方に誘導されるような流れは一切なく、気持ちの整理や決定をサポートしてくれたので困ったらすぐ相談できたためとても有り難かった。会社決定で悩んだ時も中立な立場からアドバイスを下さり、背中を押してくれた。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「全く無知な状態で訪問しても親切丁寧に接していただきとても感謝しています。迷った時に中立的な立場から助言をもらえることもとてもありがたいです。これだけのサービスを無料で受けられることに驚きです。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

こんな人に特におすすめ

客観的な意見が欲しい人
迷いやすい人
第三者の視点が欲しい人
冷静に判断したい人

くるみ夫

中立的な立場のアドバイザーに相談することで、「予算」の不安が解消できたのが、一番嬉しかったことです。

くるみ

第三者が間に入ることで、家づくりがトントン拍子に進んでいくのも嬉しいポイント。

具体的な活用方法

迷ったら相談する
どの会社にするか迷ったら、中立的な立場からアドバイスをもらえます。
見積もりの比較を手伝ってもらう
複数社の見積もりを客観的に比較してくれます。
最終決定の背中を押してもらう
「この会社で大丈夫かな？」という不安に答えてくれます。

メリット⑤ 無料で利用できる

スーモカウンターは、完全無料のサービスです。
何度相談しても、どれだけサポートを受けても、一切お金はかかりません。

実際の口コミ

★5の口コミ

「個人的ではありますが、担当してくださったアドバイザーさんには感謝しかありません。ありがとうございました！無料で最後まで付き添ってもらえるスーモさんはすごいと思います！相談に行って本当に良かったです！」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「無料なのに親身になってアドバイスしてくださり、その後もお電話をくださったりホントにありがとうございました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「建築会社の正しい情報が得られる無料サービスは本当に助かりました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

くるみ夫

無料で継続的にサポートが受けられるのが嬉しかったです。

くるみ

我が家は、初回のご紹介でミーティング調整で4社。その後追加で2社紹介してもらいました♪

こんな人に特におすすめ

気軽に相談したい人
まだ検討段階の人
コストを抑えたい人
お試しで使いたい人

具体的な活用方法

まずは情報収集として利用
契約するつもりがなくても、情報収集だけでもOKです。
何度でも相談
初回だけでなく、途中で迷ったらまた相談できます。
リスクゼロで試せる
無料なので、合わなければやめればいいだけです。

メリット⑥ 資金計画のサポートがある

「いくらまで借りられるのか？」「無理のない予算は？」
スーモカウンターでは、資金計画のサポートも受けられます。

実際の口コミ

★5の口コミ

「資金計画相談やメーカの紹介はもちろんのこと、日程調整等の各メーカ担当者さんとのやり取りを仲介していただくことで、自分たちの家づくりに集中することができました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「資金計画など、家づくりに不安がありましたが相談してよかったです！」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★4の口コミ

「注文住宅を建てるにあたって、家選びを進める前にハウスメーカーの選び方やローンの組み方など様々なことを教えていただけたので、大変参考になりました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

くるみ夫

「予算」不安が解消できたことが、自分的には一番メリットを感じました。

自分が考える予算額を伝えたら
担当者さんが「大丈夫」ですよ。と言ってくれて本当に安心しましたことを覚えています。

くるみ

「マイホーム計画シート」というファイルをいただいて、
その中に住宅価格についての総費用の資料もありました。

土地代＋建物代＝総額　とざっくり考えていたのが
付帯費用や諸費用のことも教えてもらい、解像度が上がったよね。

こんな人に特におすすめ

予算が不安な人
資金計画を立てたい人
ローンについて知りたい人
無理のない予算を知りたい人

具体的な活用方法

初回相談で予算の相談
年収や貯金額から、無理のない予算を教えてくれます。
ローンの基本を学ぶ
住宅ローンの種類、金利、返済計画について学べます。
FP相談が可能な店舗も
一部の店舗では、ファイナンシャルプランナーへの相談も可能です。

メリット⑦ 担当者が親身になってくれる

300件の口コミで最も多かったのが、担当者への感謝の声です。
定期的な連絡、親身なサポート、最後まで寄り添ってくれる姿勢が高く評価されています。

実際の口コミ

★5の口コミ

「担当してくださったアドバイザーさんには感謝しかありません。ありがとうございました！」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「定期的に進捗確認があり、家づくりで困っていることがあったら相談してくださいと言ってくれて、進め方で迷っているときに助かりました。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

★5の口コミ

「東京から福島での新築を検討している中で、地元の担当者と繋がれたのは非常に良かった。県外の展示場では聞けなかった、福島の気候、土地の周辺環境を踏まえた提案をもらえたことが、契約に繋がった。」
スーモカウンター公式サイトに掲載されている2025年の口コミ300件以上の「お客様の声」を全て分析した結果より

くるみ

我が家も、予算の不安が解消されないと家づくりをそもそもスタートできていなかったはず。

スーモカウンター担当者さんの後押しは大きかったと感じています。

こんな人に特におすすめ

サポートが欲しい人
相談相手が欲しい人
不安が多い人
定期的な連絡が欲しい人

具体的な活用方法

定期連絡を活用
進捗報告や相談など、定期的に連絡をもらえるので安心です。
困ったらすぐ相談
「いつでも相談してください」と言ってくれるので、遠慮なく相談しましょう。
最後まで寄り添ってもらう
契約まで、そして契約後も相談できる場合があります。

メリットを最大化するコツ

スーモカウンターのメリットを最大限に活かすためのコツをご紹介します。

1. 事前準備をしっかりする

予算・希望を整理しておく
質問リストを作っておく
優先順位を決めておく

2. 希望を明確に伝える

「これだけは譲れない」というポイントを伝える
予算は正直に伝える
ライフスタイルを具体的に伝える

3. 断り代行を積極的に活用

遠慮せず使う
心理的負担を減らす
「比較検討中」と最初から伝える

4. 定期連絡を活用

進捗を報告する
困ったら相談する
定期的にコンタクトを取る

デメリットも理解した上で利用しよう

くるみ

ここまで7つのメリットをご紹介しましたが、スーモカウンターにはデメリットもあります。

メリットだけでなくデメリットも知ることが重要です。
デメリットを知った上で対策すれば、満足度がさらに高まります。

デメリットについて詳しくは、こちらの記事をご覧ください：

→ スーモカウンターのデメリット7選｜300件分析でわかった注意点と対策

まとめ：スーモカウンターのメリットを活用しよう

くるみ

スーモカウンターのメリット7選をご紹介しました。

メリットのおさらい

家づくりの進め方が分かる
複数社を一度に比較できる
断り代行サービスがある
中立的なアドバイスがもらえる
無料で利用できる
資金計画のサポートがある
担当者が親身になってくれる

最後に

300件の口コミを分析した結果、満足度は77.9%（★5評価）と非常に高いことが分かりました。

その理由は、これら7つのメリットにあります。

無料で利用できるサービスなので、まずは一度相談してみることをおすすめします。

※ スーモカウンターが自分に合うか総合的に判断したい方は「スーモカウンター向き不向き」の記事もご覧ください。

くるみ夫

我が家は、スーモカウンターを利用して家づくりをスタートしました。

分からないことが多くてもとりあえず相談することができ、家づくりの主導権は自分が握ることができる。

知識もつけられて、家づくりが具体的に進んでいくきっかけになります。

相談できる店舗数が多い
家からもテレビ電話（Zoom）で相談できる
中立的な立場で建築会社を紹介してもらえる

▶スーモカウンター
注文住宅

スーモカウンターは、予算や希望に合わせて、経験豊富なアドバイザーに相談できます♪

スーモカウンターに関する記事を他にも色々書いています。